Mentions légales et confidentialité — RETAL PRO
Éditeur et coordonnées
RETAL-PRO, nom commercial RETAL PRO, S.A.R.L. A.U., au capital de 100 000 MAD. Siège social : 9, Rue Figuig, 1er Étage App N°4, Hassan, 10000 Rabat, Maroc. R.C. : 110249 — Rabat ; I.F. : 03373859 ; ICE : 000113912000052. Responsable de publication : Reda.
Adresse de contact : 5, Rue Dakar, App N° 10, Rabat 10040, Maroc. Téléphone : +212 661 321 531. E-mail : contact@retalpro.com. Horaires : lundi–vendredi, 08h–17h ; samedi, 09h–12h.
Catalogue, devis et commandes
Les configurations, accessoires livrés, prix, disponibilités, modalités de paiement, livraison, frais de déplacement et garanties sont précisés dans chaque offre commerciale. La consultation du site et l’ajout d’équipements au panier de devis ne constituent pas une commande. Le site ne propose pas de paiement en ligne. RETAL PRO prépare ses devis dans Dolibarr, sur un compte distinct ; aucune transmission automatique vers Dolibarr ou un outil d’intelligence artificielle n’est réalisée par le code du site.
Hébergement
Le site est hébergé chez Hostinger sur un serveur situé en France. Les sauvegardes de l’hébergement sont localisées en Lituanie, selon les informations du compte d’hébergement. La messagerie utilisée pour les notifications et les accusés de réception est fournie par Hostinger. La localisation du serveur web ne permet pas de déduire celle des serveurs de messagerie.
Demandes et données personnelles
Le formulaire d’envoi direct est actuellement désactivé sur le site public. Il ne recueille ni n’enregistre de nouvelles demandes. Vous pouvez contacter RETAL PRO par téléphone ou WhatsApp.
Le formulaire permet, lorsqu’il est activé, d’enregistrer une demande de devis et de notifier RETAL PRO par e-mail. Le nom, le téléphone, l’e-mail, le projet, les références et les quantités sont nécessaires ; la société et la ville sont facultatives. Ces informations servent à examiner votre besoin, vous contacter et préparer une offre. Le formulaire n’inscrit à aucune liste de prospection. Un accusé de réception est envoyé à l’adresse e-mail indiquée ; en cas d’échec temporaire, une nouvelle tentative d’envoi est programmée. La confirmation d’enregistrement et l’accusé ne constituent ni un devis ni une commande. Lorsque le service est désactivé, aucun envoi ni enregistrement par ce formulaire n’est possible.
RETAL-PRO, dont les coordonnées figurent ci-dessus, est responsable du traitement des informations transmises pour examiner votre besoin, vous répondre et préparer une offre. Ne communiquez pas de données sensibles ou de document d’identité dans votre demande commerciale.
Accès et conservation
Les demandes reçues sont accessibles aux personnes habilitées de RETAL PRO, notamment l’administration et le service achat. Les demandes enregistrées par le formulaire sont chiffrées dans un espace distinct du dossier public et conservées pendant un an. Une tâche planifiée assure la suppression des demandes échues et la reprise des notifications en attente. Les e-mails contenant des demandes de devis restées sans suite sont supprimés de la messagerie au plus tard un an après leur réception, selon la politique de conservation adoptée par RETAL PRO. Cette suppression est gérée séparément de la purge automatique des demandes enregistrées par le site. Les copies présentes dans les sauvegardes de l’hébergement suivent le cycle de conservation et d’expiration du prestataire, dont les modalités restent à documenter avant activation publique du formulaire. Les documents commerciaux et comptables peuvent relever de règles distinctes.
Prestataires et services externes
Les communications par téléphone, e-mail ou WhatsApp font intervenir leurs opérateurs et prestataires. Les liens Google Maps, Facebook et LinkedIn ouvrent les services correspondants, auxquels s’appliquent leurs conditions de traitement des données.
Cookies et panier
Le code fourni par RETAL PRO n’intègre pas de cookie publicitaire ni d’outil de mesure d’audience. Le panier conserve les références et quantités dans le stockage local du navigateur. Les coordonnées saisies ne sont pas enregistrées dans le stockage local par le code du site. Lorsque le formulaire est activé, un cookie technique de session protège son envoi ; des empreintes des adresses réseau et e-mail limitent les abus et sont supprimées après 48 heures. Le site n’enregistre pas l’adresse IP brute dans sa base applicative ; les journaux de l’hébergeur relèvent de sa configuration. Les liens WhatsApp de sélection préparent seulement les références et quantités à transmettre ; vous décidez de l’envoi depuis votre application. L’hébergeur et les services de communication peuvent traiter des données techniques nécessaires à leur fonctionnement et à leur sécurité selon leurs propres modalités.
Traitement et hébergement des données à l’étranger
L’enregistrement des demandes sur le serveur situé en France et leur présence éventuelle dans les sauvegardes localisées en Lituanie impliquent un hébergement de données personnelles hors du Maroc. L’activation publique du formulaire reste conditionnée à l’accomplissement des formalités applicables au traitement et aux transferts. RETAL PRO ne dispose à ce jour d’aucun récépissé de déclaration ni d’autorisation CNDP pour ce nouveau formulaire. La présente page ne vaut pas accomplissement de ces formalités.
Vos droits
Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’opposition dans les conditions de la loi marocaine n° 09-08, écrivez à contact@retalpro.com ou au siège social de RETAL PRO. Vous pouvez communiquer la référence de la demande pour faciliter son identification. Vous pouvez également saisir la CNDP.
Propriété des contenus
Les textes, photographies, logos et documents appartiennent à RETAL PRO ou à leurs titulaires respectifs. Toute réutilisation nécessite l’accord du titulaire des droits.